Atos adquiere el socio de Salesforce Gold de EE.UU. Eagle Creek

La compra incorporará las fortalezas de Eagle Creek en la gestión de relaciones con los clientes empresariales, el desarrollo de aplicaciones de extremo a extremo y la integración y el soporte de inteligencia empresarial con la base creciente de Atos en Salesforce y su profundo conocimiento en una experiencia de cliente multicanal perfecta.

“La adquisición de Eagle Creek y su experiencia específica en Salesforce reforzará nuestra cartera digital en Norteamérica y en todo el mundo. Nos brindará la oportunidad de desarrollar una franquicia de Atos Salesforce de clase mundial y nos brinda la capacidad de ayudar a los clientes a administrar y maximizar sus interacciones con los clientes, brindándoles los medios para agregar más valor y al mismo tiempo mejorar la satisfacción del cliente”, dijo Bryan Ireton. CEO de Atos en Norteamérica. "La transacción también sirve para reforzar la excelencia en el servicio de Atos, ya que la cultura y los valores de Eagle Creek llevan la dedicación de nuestros clientes a un nivel más alto".

Con sede en Minnesota, Eagle Creek tiene más de 250 empleados. En conjunto, sus consultores tienen más de 700 certificaciones de Salesforce y CRM y "Super Badges". La compañía ha estado brindando servicios de CRM globales para los 1.500 clientes de Fortune en los sectores de salud, servicios financieros y seguros y comunicaciones durante 20 años.

“La comprensión de los datos de clientes y consumidores es clave para nuestros clientes. Confiamos en que unirnos a Atos contribuirá significativamente a nuestra búsqueda de ayudar a las empresas a organizarse mejor y acceder a los datos de los clientes, así como a apoyar a nuestros empleados y consultores para que continúen sus carreras con nuevos desafíos y crecimiento”, dijo Ken Behrendt, presidente de Eagle Creek.

Se espera que el cierre de la transacción tenga lugar antes de fin de año.