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Ana Laura Cañizo
Viernes, 8 de julio de 2016
Entrevista con Francisco Ramírez, director corporativo de B2B de LG

El 60% de los españoles cree que la comunicación digital es más eficaz

“La transformación digital que viviremos en los próximos tres años será mayor que la que hemos vivido en los últimos 50”, asegura Francisco Ramírez, director corporativo de B2B de LG.

Hablamos con él en el marco del Encuentro de Impulsando Pymes en Barcelona, donde habló de la importancia de este cambio para las pymes.


¿En qué ha consistido la intervención de LG en el Encuentro de Impulsando Pymes?

La transformación digital que viviremos en los próximos 3 años será mucho mayor que la que hemos vivido en los últimos 50 años. En el caso de LG, al ser una compañía tecnológica, somos parte activa de esta transformación y queremos transmitir todas nuestras experiencias con nuestros clientes para acelerar su proceso de transformación digital e incentivar el uso de tecnologías orientadas al marketing que pueden transformar su negocio.

¿Tiene sentido trasladar este marketing tecnológico al entorno de las pymes?

Sí, porque permite que la comunicación con las pymes sea mucho más universal y accesible, focalizando el lugar exacto donde tenemos que dar el impacto a nuestro consumidor. Los grandes medios están muy acotados a nivel de inversión, y la digitalización es una forma de hacer mucho más extensa y más efectiva la comunicación a las pequeñas empresas.


¿Cómo está siendo acogida esta transformación digital por parte de las pymes?

La pyme suele ser más rápida a la hora de tomar decisiones, ya que en muchos casos corresponden a una sola persona. Muchas conocen  ya  la importancia de la comunicación a través de los nuevos dispositivos digitales, otras son conscientes que pueden hacerlo y que tienen la posibilidad porque no es muy costoso.

¿Cuál es su estrategia a la hora de comunicarlo a las pymes?

Transmitimos experiencias que estamos viviendo dentro y fuera de España. La comunicación digital es innovadora, el consumidor y el cliente ven que una empresa aunque sea muy pequeña puede ser bastante reconocida si se comunica digitalmente. También es muy importante la veracidad de lo que se está publicando, ya que el 60% de las personas asegura que lo que se comunica digitalmente es mucho más eficaz, y da más veracidad y peso a la pyme. Estas empresas pueden aumentar exponencialmente su imagen y valor de marca y ese es el mensaje fundamental que estamos transmitiendo a las pymes

¿Cómo están las pymes españoles respecto a este tema?

En España vemos que las pymes se van acercando con cautela a este tipo de comunicación. En cambio, otros países europeos están siendo más rápidos en aplicar esta transformación digital y para muchas pequeñas y medianas empresas es ya su principal forma de comunicación. No obstante, en nuestro país las previsiones de esta evolución son muy buenas, ya que se están creando muchos dispositivos relacionados con este tema.

¿Hay alguna diferencia en las pymes catalanas?

En Cataluña son muy innovadores, se preocupan mucho por el diseño y por comunicar muy bien el concepto de las compañías, ya que hay empresas que a nivel tecnológico lo están haciendo muy bien y la percepción es muy positiva. Más allá de la información, está tecnología nos permite analizar cuál es nuestro cliente y cuál es su perfil, aspecto que es muy importante para que se pueda analizar quien ve nuestros contenidos.

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